Sıkça Sorulan Sorular
BabyMuss Dünyası
Neden muslin?
Müslin %100 pamuklu, yumuşak, doğal ve yıkandıkça güzelleşen, iplikleri kıvrak, pürüzsüz, ince ve düzgün dokunmuş bir kumaş türüdür. Müslin kumaş dünyanın en eski dokuma kumaşları arasında yer alır. Günümüzde annelerin en severek kullandığı bu kumaş türü uzun yıllar kullanılır, emzirmeden banyoya, uyutmadan pusetle gezdirmeye kadar anneyi bu keyifli ama zorlu süreçte hiç bir zaman yalnız bırakmaz. Müslin örtüleri sayesinde annelerimiz yanında 4 ayrı örtü taşımak zorunda kalmaz. Hafiftir, düzenli bir katlama veya ütü gerektirmez. Yer kaplamaz, annelerimizin çantasını ağırlaştırmaz.
Bunlardan daha da önemlisi bebeğin hassas cildinde tahrişe neden olmaz. Banyodan sonra havlu kullanmayı tercih eden annelerimiz muslin bezlerimizi havlu içine yerleştirerek rahatça kullanabilir. Çok kısa sürede kuruyacak olan bu müslin örtü ile daha sonra bebeğini kundak yapıp uyutabilir. Sıcak yaz aylarında ise pusetin üzerine örterek güneşlik veya sıcak yaz akşamlarında sineklik olarak kullanabilir. Bebeğinizi asla terletmez veya vücut ısısını arttırmaz. İddia ediyoruz, bu kadar çeşitli ve değişik kullanım alanı sağlayan başka bir kumaş piyasada yok. Annelerimiz bu kumaştan vazgeçemeyecek ve uzun yıllar bu kumaşı severek, bebeklerinin ilk yenidoğan anılarını hatırlayarak kullanacaktır.
Ürünleri nasıl yıkamalıyım?
Ürünlerimiz 30 derecede çamaşır makinesinde pamuklu yıkama programında yıkanabilir.
Kalitesi bozulmadan uzun yıllar kullanımı için kurutma makinasında kurutulmamasını ve ütülenmemesini tavsiye ediyoruz.
Ürünlerimde pamuklanma ya da çekme olabilir mi?
Müslin kumaşı %100 pamuk dokuma kumaştır. Tüm pamuklu kumaşlar gibi yıkama ve kullanma sonucu pamuklanabilir, bu oldukça doğaldır. Aynı şekilde oluşabilecek renk solması ve çekme payı pamuklu kumaşın doğasından kaynaklıdır.
Ürünleri ütülemeli miyim?
Müslin kumaşının doğal dokusunda kıvrak bir görüntü olduğundan ve kat izi problemi olmadığından ütü önermiyoruz.
Paketleme
Satın alınan ürün/ ürünlerin paketlemesi nasıl yapılır?
Siparişlerinizi, aldığınız ürüne uygun olarak hazırlanmış BabyMuss logolu, kendine özgün ve daha sonrasında rahatlıkla kullanabileceğiniz ham bez keselerin içine yerleştirerek gönderiyoruz.
İhtiyacınız varsa sitemiz üzerinden ayrıca koton bez kese satın alabilirsiniz.
Kişiye özel ürünler nasıl paketlenir?
Kişiye özel ürün sipariş ettiğinizde, ham bez kese içine koyduğumuz ürününüzü, sitemiz üzerinden ayrıca sepete ekleyip satın almanız halinde BabyMuss logolu süper orijinal karton hediye paketi kutumuz içine koyabiliriz.
Bu paket anneler tarafından çok sevilir, içine bebeğin çorapları, tokaları, kremleri, emzikleri konarak uzun yıllar kullanılabilir.
Doğrudan alıcısına hediye paketi gönderebilir miyim?
Evet! Hiç şüpheniz olmasın, sitemiz üzerinden göndermek istediğiniz her hediye Baby Muss logolu ve özel tasarımlı ham bez keselerin içine konarak özenle paketlenir. Hediyenizi alırken, sitemiz üzerinden ayrıca sepete ekleyip satın alırsanız, hediyenizi BabyMuss logolu süper orijinal karton hediye paketi kutumuz içine koyabiliriz. Bu paket anneler tarafından çok sevilir, içine bebeğin çorapları, tokaları, kremleri, emzikleri konarak uzun yıllar kullanılabilir.
Ek olarak kendinize ve sevdiklerinize hediye deneyimi sunmak isterseniz alışverişiniz sırasında dilediğiniz boyda kese satın alarak sepete ekleyebilirsiniz. BabyMuss logolu süper özgün keselerimiz içerisinde logolu pelur kağıt ve ürün ile ilgili açıklama kartı bulunmaktadır. BabyMuss logolu bez keselerimizi günün her anında kullanmak isteyeceksiniz, asla vazgeçilmeziniz olarak anne-bebek çantanızda yerini alacaktır, bunu garanti ediyoruz!
Hediye gönderdiğiniz ürünlerin içinde hiçbir fiyat bilgisi bulunmayacaktır, faturayı size maille göndereceğiz.
İade ve Değişim Koşulları
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında olması ve fatura ile birlikte satıcıya geri gönderilmesi gerekmektedir. Cayma konusu ürünler; ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yıkanmamış ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle ve alıcıya ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte paketinde teslim edilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.
Aşağıdaki ürünler/hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
• Alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak üretilmiş ürünler,
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler,
• Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler (kulaklık, iç giyim vb.),
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
Ürün değişimi ya da iadesi için ürün, kesinlikle faturasıyla birlikte alıcıya gönderilmelidir. Faturasız iade ve değişim kabul edilmez. Ayrıca www.babymuss.com’dan alınmış olan ürünler, diğer perakende noktalarında değiştirilmemektedir ve iade edilmemektedir. Değişim ve iade işlemleri Baby Muss online satış birimi tarafından gerçekleştirilmektedir.
İade edilen ürün öncelikle Satıcı tarafından incelenir. Üründe ve ambalajda herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse Satıcı ürünü iade ya da değişime almayacak ve bedelini alıcıya iade etmeyecektir.
Taksitli veya tek çekim ödeme seçeneğiyle alınmış olan ürüne ait tutarın tamamı, 1 hafta içerisinde alıcının kredi kartına iade edilir. Bankaya bağlı olarak 1-2 is günü icerisinde bu tutar alıcının kartına yatar. Kargo bedeli iade edilmez.
Alıcı, değiştirmek istediği ürünü alıcının fatura üzerinde olan merkezine kargo ile göndermelidir. İade ve değişim işlemlerinde kargo bedeli alıcıya aittir.
İade ve Değişim için Depo Adresi: Yenişehir Mah. İmar İskan Blokları Cad. No:1BU Şanlı İş Merkezi K:2 D:2 Ataşehir/İstanbul.
Kişiye özel hazırlattığım ürünü iade edebilir miyim?
Kişiye özel hazırlanmış ürünlerinizi iade alamıyor veya değiştiremiyoruz, üzgünüz.
BabyMuss üretiminden kaynaklanan bir hatayı tespit edip ispat etmeniz halinde ödemiş olduğunuz bedel iade edilecektir.
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme adımına geçtiğinizde size en uygun ödeme yöntemini seçerek satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Tüm kredi kartlarına peşin fiyatına tek çekim veya vade farkı ile 12 taksit imkanı ve havale seçenekleri ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz. Her bir yöntem sizin açınızdan güvenli ödeme yöntemleridir.
Güvenli ödeme yöntemleri SSL ne demektir?
Sitemiz SSL (Secure Socket Layer/Güvenli Giriş Katmanı) ile korunmaktadır. SSL güvenlik protokolü sayesinde sitemize verdiğiniz kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek bankaya gönderilir ve bu işlem sırasında bu bilgilere ulaşılması mümkün değildir.
Kart numaranızı kesinlikle biz dahil kimse göremez, BabyMuss veri tabanında kesinlikle kayıtlı tutulmaz.
Farklı bir sorunuz mu var?